Ketentuan menyewa Elegant Bouncy Castle di Momain

A. Definisi

  1. Penyedia Jasa adalah Momain dan termasuk nama lainnya yang ada di media sosial.
  2. Klien adalah perorangan, kelompok, organisasi, atau perusahaan, yang menyewa Produk dari Penyedia Jasa. 
  3. Produk adalah Elegant Bouncy Castle yang disediakan oleh Penyedia Jasa.

B. Kebijakan Penyewaan dan Pembayaran

  1. Penyewaan Produk dapat dilakukan melalui online (WA, media sosial, website) dan offline (bertemu langsung, melalui telepon). Informasi Produk dapat diperoleh melalui customer service, media sosial, dan website Penyedia Jasa. 
  2. Pemesanan dapat dilakukan maksimal H-14 dan membayar uang muka sebesar 50% untuk mengamankan tanggal dan waktu. Pelunasan dapat dilakukan maksimal H-5 acara di rekening yang akan diinformasikan secara personal. 
  3. Pembatalan yang dilakukan karena force majeur (bencana alam, meninggal dunia) baik dari Klien maupun Penyedia Jasa, uang muka akan dikembalikan 100%. 
  4. Apabila Klien melakukan pembatalan mulai dari: H-10 sampai H-8, uang muka kembali 75%. H-7 sampai H-3, uang muka kembali 50%. H-3 sampai H-1, uang muka kembali 25%.
  5. Pengembalian uang muka akan ditransfer maksimal H-5 setelah konfirmasi dari Klien. 

C. Kebijakan Pengiriman dan Pengambilan Produk

  1. Produk akan diantar dan diambil oleh Crew kami. Penyewaan Produk akan selalu didampingi Crew yang standby di tiap events sebagai bentuk pelayanan kami.
  2. Produk selalu dicek sebelum dan sesudah dipasang di lokasi. Mohon mengirimkan alamat dan lokasi detail saat melakukan pemesanan.
  3. Produk akan datang maksimal satu jam sebelum event (tergantung bentuk event dan paketnya). Durasi penyewaan terhitung sejak acara dimulai dalam perjanjian.
  4. Misalnya, acara dimulai pukul 9 untuk sewa 3 jam, Crew akan siap maksimal pukul 8. Produk dapat digunakan hingga pukul 12 sesuai dengan durasi sewa 3 jam.
  5. Produk dikemasi kembali maksimal satu jam setelah event selesai, lamanya waktu deflate dan pengemasan tergantung jenis paket yang dipesan, umumnya sekitar 1 jam.
  6. Biaya overtime untuk Produk adalah Rp 500.000,- per jamnya.

D. Kerusakan

  1. Kami berkomitmen menyediakan Produk dengan kualitas terbaik untuk acara anda. Dengan adanya Crew, kami juga berusaha menjaga Produk sebaik mungkin. 
  2. Namun, apabila ada kerusakan yang dilakukan oleh Klien, maka Klien wajib melakukan ganti rugi. Besarnya nominal ganti rugi tergantung kerusakan pada Produk.

E. Keselamatan

  1. Produk dibuat di perusahaan yang telah memperoleh sertifikat EN 71, yakni sebuah set sertifikat dari European Product Safety Standar yang berlaku untuk semua inflatable yang masuk ke Eropa. Standar keamanan termasuk pada mechanical, noise, flame retardant, chemical composition, electrical safety, sanitation, dan radiation. Selain itu, juga memiliki sertifikat BS EN 14960, yakni standar pengujian Eropa untuk peralatan inflatable melalui skema PIPA.  Elegant Bouncy Castle menggunakan bahan yang tahan air dan tahan api. 
  2. Produk Elegant Bouncy Castle memang tahan air, namun tidak dengan air blower-nya. Untuk itu, dalam kondisi hujan, Produk harus di-deflate demi keamanan para pemain.
  3. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas kecelakaan atau cedera dari seluruh pemain. 
  4. Klien dimohon untuk menyediakan tempat serta sumber listrik yang memadai sesuai yang diinformasikan oleh CS kami. Kami sarankan agar Klien memiliki genset cadangan (untuk event ertentu) apabila listriknya mudah padam. Apabila terjadi breakdown, Produk tidak boleh digunakan hingga Crew kami mengizinkan kembali.
  5. Anak-anak wajib disupervisi oleh orang tua masing-masing. Crew hanya bertugas untuk mengoperasikan dan supervisi Produk, tidak untuk memperhatikan anak-anak. 
  6. Penyedia jasa tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi di venue events yang diakibatkan oleh pengguna Produk.