1. Kami hanya menyewakan mainan dengan kualitas terbaik dan premium.
2. Kami menjaga kesehatan anggota crew dengan menerapkan prokes yang baik.
3. Mainan yang hendak disewa, sudah dalam kondisi yang baik dan telah disterilisasi.
4. Kami melakukan sterilisasi mainan sebelum dan setelah digunakan

1. Pre-sterilisasi dengan menjemur mainan
2. Mengelap dengan cairan khusus mainan anak dan/atau alcohol
3. Mencuci bagian-bagian yang diperlukan
4. Menyemprot dengan disinfectant
5. Mengemas kembali mainan

1. Penyewa wajib mengisi form sewa dengan data yang benar.
2. Penyewa wajib melengkapi form dengan foto kartu identitas yang masih berlaku.
3. Karena kartu identitas adalah ranah privasi, Momain berkomitmen untuk tidak membagikan informasi tentang kartu identitas klien kepada siapapun untuk kepentingan apapun.
4. Penyewa wajib memberitahu Momain apabila pindah domisili saat masih menyewa barang.
5. Momain menghargai apabila Penyewa komunikatif tentang kondisi kesehatannya.

1. Penyewa dilarang menyewakan Barang Sewa pada orang lain tanpa persetujuan Momain.
2. Penyewa wajib menjaga kebersihan dan keutuhan Barang Sewa.
3. Barang Sewa cukup dibersihkan dengan lap/kain kering/lembab yang bersih (sesuai kondisi).
4. Apabila memungkinkan, Penyewa boleh menukar barang sewa apabila tidak fit atau anak tidak suka. Kelebihan, kekurangan biaya, serta ongkos kirim tambahan akan dibicarakan dengan CS.

1. Penyewa berada di area Surabaya dan Sidoarjo
2. Alamat rumah Penyewa harus sama dengan kartu identitas yang masih berlaku.
3. Booking mainan maksimal H-2.
4. Penyewa wajib DP untuk tanda jadi sebesar 30-50%. Pelunasan saat hari H dengan pembayaran bisa via transfer atau cash.
5. Penyewa wajib deposit Rp 50.000 – Rp 20.0000 per transaksi. Deposit akan dikembalikan H+2 setelah masa sewa berakhir dan mainan masih dalam kondisi baik.

1. Penyewa bisa memperpanjang apabila masih ada jadwal kosong.
2. Apabila anak suka, Penyewa dapat membeli mainan tersebut atau kami bantu membelikan mainan lewat Momain.
3. Momain memperkenankan reschedule maksimal 2x. Apabila lebih dari ketentuan tersebut, maka DP hangus.

1. Keterlambatan pengembalian mengakibatkan denda. Besaran denda dibicarakan dengan CS.
2. Barang yang hilang, rusak atau kotor akan dikenai denda, tergantung dari tingkat keparahan. Jika tidak terlalu parah, Penyewa dibebaskan dari denda.

Apabila ada kejadian di luar kendali / force majeure seperti bencana alam dan kecelakaan baik dari sisi Penyewa maupun Momain, dapat menjadi pertimbangan dan dapat dikomunikasikan dengan CS.

Hal-hal yang belum tertera di atas dapat dibicarakan lebih lanjut dengan CS Momain.